Затопили соседи с верху, что делать, как оценить ущерб?

Неприятная ситуация, когда затопили соседи сверху, может произойти в любой момент. Пошаговая инструкция, что делать в таких случаях, куда и в какой срок обращаться для установления ущерба и можно ли оценить его самостоятельно. Какие действия предпринять, как заполнить акт и получить денежную компенсацию.

Кто виновен в потопе

Случился ли потоп в закрытой квартире или когда хозяева были дома, всегда есть два виновника ситуации.

Соседи

Если после ремонта были заменены элементы системы отопления или трубы, а хозяева квартиры не согласовали этот факт с управляющей домовой компанией, вся ответственность ложится на них. Кроме этого, вина соседей будет доказана, если:

• был не закрыт кран;
• произошла поломка бытовой техники;
• лопнула труба в квартире.

Все повреждения систем, что произошли после крана, ограничивающего подачу воды в помещение, ответственность ложится на хозяев.

Управляющая компания

Случается, что поломка произошла на общем стояке из-за изменений напора воды, а также вследствие износа установленных ЖЕК-ом или другим ответственным органом управления коммуникаций. В таком случае все претензии надо предъявлять не соседям, а компании, что следит за состоянием дома.

Совет!

При обнаружении потопа немедленно выключите все электроприборы из розеток.

Как зафиксировать факт затопления

После устранения причины потопа необходимо вызвать представителя управляющей компании, ответственной за состояние дома, даже когда соседи согласны компенсировать ущерб, если все произошло по их вине. Обязательно зафиксируйте в деталях все разрушения, найдите 2-3 соседей, что согласятся стать свидетелями и помогут оценить ущерб самостоятельно.

https://youtu.be/wCJrcSGGC60

Работник управляющей компании составит акт о затоплении. В нем обязательно нужно указать:

• адрес пострадавшего;
• фамилии всех сторон, включая свидетелей;
• причину затопления;
• перечень повреждений на момент составления документа;
• подписи осматривающих квартиру;
• дату.

Акт составляют в двух экземплярах, один оставляет у себя пострадавшая сторона.

Как решить вопрос через суд

Чаще всего соседи постараются решить вопрос мир, не доводя до суда, в отличие от управляющей компании. В этом случае надо составить соглашение о возмещение убытков и подписать его у нотариуса. Так, одна сторона подтвердит свои обязательства, а вторая не сможет требовать деньги после окончания ремонта.

Если время проходит, а виновник не оплачивает ущерб, надо подавать в суд на возмещение. Для этого следует вызвать независимого эксперта и уведомить вторую сторону о том, что будет проведена новая экспертиза.

Пакет документов для суда:

• исковое заявление;
• акт о затоплении;
• вывод эксперта;
• фото- и видео-доказательства;
• смета на проведение работ;
• право владения квартирой.

Форма искового заявления составляется в зависимости от того, кто виновник – физическое или юридическое лицо. В этом случае против вас могут выставить профессионального юриста, что будет пытаться развалить дело. При возможности наймите адвоката, специализирующегося на гражданских исках.

При положительном исходе дела счет на услуги независимого эксперта оплачивает проигравшая сторона. Часто суд назначает определенную сумму штрафа, на которую пострадавший может согласиться, устанавливают сроки выплаты.

Совет!

Не делайте ремонт до окончания судебного разбирательства, так как могут потребоваться дополнительные экспертизы.

Неприятность в виде потопа чаще всего носит немасштабный характер и ее легко устранить, договорившись с соседями, если виновники они. В случае с управляющей компанией обязательно нужно вызывать специалиста, так как поломка внутридомовых коммуникаций требует немедленной замены во избежание повторения потопа в будущем.